Les entreprises ont connu des défis et beaucoup d’incertitudes ces dernières années. La pandémie a accentué la situation en complexifiant les enjeux de recrutement et de mobilisation du personnel, sans compter le ralentissement économique et le risque de récession. Par conséquent, en 2023, beaucoup d’entreprises, tout comme les consommateurs, réduisent leurs dépenses et leurs investissements, ce qui ralentit l’activité commerciale et fait baisser inévitablement le taux de consommation. Cette période est de loin évidente, encore moins pour les PME. Celles-ci pensent à réduire leur budget et coupent en priorité dans les dépenses de marketing, ce qui en soi n’est pas optimal. En effet, c’est précisément dans cette période qu’il est crucial de maintenir la communication avec les parties prenantes. Les gestionnaires rivalisent de créativité et d’ingéniosité pour mettre en place des processus responsables afin de réduire leurs dépenses et passer à travers la récession. Réduction des ressources humaines, des coûts matériels, voire même la vente d’actifs 1 sont envisagés. Couper dans les initiatives de communication marketing, est-ce une bonne idée ? Non.
Pourquoi ? En période de ralentissement économique, il est stratégique d’optimiser son image de marque et de soutenir le marketing afin de dynamiser à la fois la demande des clients (B2B ou B2C) et la croissance. En misant sur la visibilité de votre entreprise, vous renforcez les liens de confiance établis avec vos clients, et vous vous taillez une place de choix parmi vos concurrents qui, eux aussi, ralentissent leurs activités de communication. Vous accentuez également le sentiment de fiabilité en vous rendant plus mémorables envers ceux qui viendront plus naturellement vers vous en constatant que vous gérez activement les risques. Enfin, lorsqu’une décision d’achat ou d’investissement se présentera dans la tête de vos clients, elle côtoiera l’empreinte encore fraîche de votre identité de marque. Au final, en activant vos canaux de communication marketing, vous sortirez gagnants en inspirant la confiance, la pertinence et le dynamisme, même en période de ralentissement.
Voici trois suggestions pour rendre votre identité de marque inoubliable en cette période de ralentissement économique :
1- Misez sur la valeur
En période de récession, les consommateurs sont plus que jamais sensibles au coût.
Démarquez-vous avec une image de marque qui ajoute une réelle valeur et justifie votre prix. Faites-la rayonner partout, en ligne, sur vos emballages, dans vos communications d’entreprises.
- Identité de marque (nom, logo ou positionnement).
Il est important que le public reconnaisse et associe clairement et rapidement votre marque aux valeurs et la personnalité que vous lui attribuez. - L’emballage est à l’image de vos produits, garant de qualité, en ligne directe avec votre identité et source de confiance. Rendez-le distinctif pour qu’il ressorte du lot au premier coup d’œil.
- En communiquant adéquatement auprès de parties prenantes, vos réalisations en lien avec le développement durable et la responsabilité d’entreprise, vous leur permettez de reconnaître la valeur sociale de votre marque. Cela se communique autant via vos plateformes numériques que sur des rapports d’activités mettant en lumière vos stratégies et actions concrètes.
2- Diffusez des messages cohérents, transparents et fiables
Une récession est une période d’incertitude pour les clients. Ils cherchent à acheter des produits et services de confiance, en s’informant auprès de diverses sources.
Des messages bien ficelés, riches de sens, clairs et cohérents diffusés sur l’ensemble de vos plateformes viendront appuyer cette quête de confiance et fidéliser les clients qui se sentiront sécurisés. La transparence et la fiabilité sont également des qualités cruciales en période de récession. En démontrant de la transparence et en leur livrant des produits/services fiables, les clients savent qu’ils peuvent compter sur vous — peu importe la situation économique.
3- Profitez de l’ère digitale
La présence sur internet a connu un boom durant la pandémie et bon nombre de personnes ont gardé l’habitude de consommer en ligne. D’où l’importance de transmettre votre image de marque adéquatement en format numérique avec le même souci de cohérence, de transparence et de fiabilité.
Partagez les opportunités d’embauche, les succès dont vous êtes fiers, l’annonce de nouveaux projets dans tous vos points de contact numériques.
Misez sur un design fort, professionnel et distinctif pour transmettre adéquatement l’expérience et la bonne émotion de votre marque. Faites ressortir vos contenus pour attirer et inciter les usagers à joindre votre communauté. Veillez à l’uniformité et la cohérence de votre présence en ligne avec celle de votre marque pour éviter de diluer vos efforts ou de créer de la confusion.
Profitez de votre présence en ligne pour augmenter votre visibilité et miser sur les retombées de l’ère digitale, une fois la récession passée.
Conclusion
Même si le ralentissement économique est une période difficile pour les entreprises, profitez de cette période pour solidifier votre image de marque et ressortir en position de leader et partenaire de confiance ! Cabana Séguin est là pour vous aider à trouver la meilleure façon de montrer qui vous êtes, et propose des pistes de solutions qui vous permettront de rester présents et pertinents auprès de vos auditoires.
En résumé
- Misez sur la valeur
Démarquez-vous avec une identité de marque qui ajoute une réelle valeur et justifie votre prix. - Diffusez des messages cohérents, transparents et fiables
La cohérence, la transparence, et la fiabilité : trois qualités essentielles qui seront sollicitées pour renforcer la confiance en période de récession. - Profitez de l’ère digitale
Investissez dans votre présence numérique avec un souci d’uniformité et profitez des retombées digitales.
